1. El plazo máximo para cambios o devoluciones es de 7 (siete) días naturales contados a partir de la fecha de emisión del ticket de compra.

2. Para hacer valido cualquier cambio o devolución deberá presentarse con el ticket de compra correspondiente.

3. Los cambios y devoluciones únicamente se pueden hacer efectivos en la sucursal en la que se realizó la compra.

4. No se aceptará ningún producto abierto, con signos visibles de uso, dañado, alterado ni medicamentos controlados.

5. En caso de que los productos cumplan con las condiciones de cambios y devoluciones el cliente podrá solicitar:

a) cambio de talla, modelo o ambas
b) en caso de cambiar el producto por uno de mayor precio, podrá liquidar la cantidad faltante
c) devolución en efectivo (pesos mexicanos) por el valor de la mercancía devuelta
d) expedir un vale con saldo a favor por el valor de la mercancía devuelta que podrá utilizar en nuestras sucursales para pagar otro producto o pagar algún servicio

*No se hacen devoluciones en tarjetas de crédito/ débito/ transferencia.